Overlast door regenwater

Soms wordt de waterdruk in het riool zo hoog dat het water via een uitweg omhoog komt. Bijvoorbeeld via putten in de straat of zelfs via toiletten of gootstenen in huis. Huizen, straten en andere gebieden kunnen onder water komen te staan. Dit is meestal vervuild rioolwater.

Als de bui voorbij is, komt er ruimte in het riool. Dan verdwijnt het water weer van de straat. Tijdens de bui kunnen we niets doen aan de wateroverlast zelf. Dat kan pas als er weer ruimte is in het riool.

Wateroverlast kan zorgen voor gevaarlijke situaties

U kunt overlast ervaren op straat of in en rond uw huis:

Op straat

• Door het water op straat is het niet meer te zien waar u loopt of rijdt
• Losgeraakte putdeksels zorgen voor gevaarlijke, diepe gaten in de weg
• Brandweer, ambulance en politie kunnen last hebben van het water op de weg 
• Belangrijke gebouwen zoals het ziekenhuis zijn minder goed bereikbaar
• De stroom kan uitvallen

In en rond uw huis

• Als het water in huis komt, kan er kortsluiting ontstaan
• Vervuild rioolwater in het huis kan ongezonde bacteriën achterlaten

Wat doet u wel en niet tijdens wateroverlast

Waar u op moet letten:

Op straat

• Staat er veel water op straat, parkeer uw auto dan op een hoger gelegen plek. Dan komt het water niet in uw auto. Verplaats de auto alleen als u nog veilig over straat kunt rijden.
• Ga geen ondergelopen straten op, behalve als u iemand moet helpen. Wacht totdat u kunt zien waar u loopt of fietst.
• Moet u toch naar buiten, rijd dan niet met de auto door straten die onder water staan. Doet u dit wel dan veroorzaakt u golven. Die kunnen over de drempels van huizen stromen en zorgen voor schade. Ook rijdt u hulpdiensten zoals brandweer, politie en ambulance in de weg.

In en rond uw huis

• Doe de deuren van uw huis dicht.
• Houd kinderen en huisdieren binnen. Laat ze niet spelen in het water. Water kan vervuild zijn en uw kind of huisdier ziek maken.
• Als rioolwater naar boven dreigt te komen in uw huis, vul dan een zak met zand of tuinaarde. Zet de zak in de wc-pot, gootsteen, afvoerputjes en wastafels. Zo komt het rioolwater niet via deze pijpen uw huis in.
• Komt het water richting uw huis, leg dan zandzakken neer. Op plekken waar het water gemakkelijk naar binnen kan stromen. Bijvoorbeeld deuren, ramen tot aan de grond, ventilatieroosters, een koekoek/vossengat/kelderlicht of een trapje naar de kelder. Vul zakken voor 2/3 met zand. Leg ze overlappend over elkaar, zoals dakpannen. Zo ontstaat er geen tussenruimte.
• Draai de gaskraan dicht en zet de aardlekschakelaar om als water uw huis binnenstroomt. Hiermee voorkomt u kortsluiting of brand. U vindt de gaskraan en de aardlekschakelaar in de meterkast.
• Verplaats waardevolle spullen naar een hoge plek. Bijvoorbeeld naar een hogere verdieping of op een kast. 
• Breng uw huisdieren naar een hoge, droge plek. Zorg voor voldoende eten en water voor de dieren. Leg een riem, mand of kooi klaar, waarmee u de dieren snel kunt verplaatsen. Neem eventueel speelgoed mee om uw dier te kalmeren. Denk ook aan uw huisdieren in de tuin.
• Gebruik tijdelijk minder water. Douche niet, doe geen afwas of was geen kleding. Dit voorkomt dat er nog meer water in het riool komt.
• Zoek informatie via onze website en Facebookpagina. Volg het nieuws via RTV Oost. Bekijk het weer op de app of website van het KNMI of op een buienradar.

Wanneer en waar moet u wat melden

• Bij direct gevaar belt u het alarmnummer 112.
• Zorgt het hoge water voor een risico op kortsluiting of brand, neem dan contact op met de brandweer. Dit kan via 0900-0904 of brandweer.nl/geenspoed/.
• Staat er meer dan 15 centimeter water op straat of dreigt buiten een gevaarlijke situatie, dan belt u de gemeente. Dit kan via 053-481 7600. Buiten kantooruren wordt u doorverbonden met de storingsdienst van Onderhoud Enschede.
• Wilt u iets melden zonder spoed, dan gebruikt u het meldingsformulier van de gemeente. Let op: als er water op straat staat, lijkt het alsof de riolering verstopt is. Het water stroomt namelijk niet weg. Meestal is de riolering niet verstopt, maar is de rioolbuis vol. Zodra er ruimte in het riool komt, verdwijnt het water. Wacht eerst minstens een uur nadat de regen voorbij is. Doe dan de melding als dat nog nodig is.
• Staan ruimtes in of rond uw huis onder water, dan moet u zelf in actie komen. Dit geldt ook als de riolering in uw huis verstopt lijkt te zijn.

Bereid u voor op een heftige regenbui

• Houd de (lokale) weersvoorspellingen in de gaten. Extreme buien worden meestal aangekondigd door het KNMI. Let op de weercodes geel, oranje en rood. Volg de aanwijzingen op.
• Kijk in de Klimaatatlas van Twents waternet. Zo ziet u hoe hoog het water in uw straat staat bij een zware bui.
• Pas uw huis aan. Dit zorgt voor minder schade tijdens wateroverlast. Bekijk de tips uit Limburg op de website van Wacht niet op water. 
• Pas de omgeving van uw huis aan. Maak ruimte voor water. Zorg voor zo weinig mogelijk tegels rondom uw huis. Zonder tegels zakt water beter de grond in. Er komt minder regenwater in het riool dus dat overstroomt minder snel. Kijk voor tips op de website van Groenblauw Enschede. 
• Zorg voor een noodpakket.
• Controleer of u verzekerd bent voor schade door wateroverlast. Bijvoorbeeld met uw woonhuis- of opstalverzekering, inboedelverzekering of autoverzekering. Lees de ‘neerslagclausule’ op het polisblad. Controleer ook de polisvoorwaarden. Is iets niet duidelijk, vraag dan aan uw verzekeraar waar u wel en niet voor verzekerd bent.

Wat doet u na de regenbui

• Heeft u schade door wateroverlast, neem dan meteen contact op met uw verzekeraar. Die vertelt u wat u moet regelen.
• Maak foto’s van de schade voordat u begint met opruimen. 
• Heeft er water in uw huis gestaan, controleer uw huis dan goed. Bijvoorbeeld op scheuren en schade. Controleer de elektrische apparaten die onder water hebben gestaan. Wacht met het leegpompen van ruimtes totdat het water buiten is gezakt. Spoel de waterleidingen goed door. Laat alle kranen 10 minuten stromen. Begin bij de kraan het dichtst bij de watermeter.
• Als het water buiten weg is, verwijder snel het water uit uw huis. Verwijder ook het water uit de kruipruimte.
• Maak de ruimtes goed schoon. Rioolwater kan zorgen voor bacteriën in uw huis. Draag daarom handschoenen, lange kleding, een veiligheidsbril en een mondmasker. Haal ook het slib weg op plekken waar kinderen spelen. Zoals tuinen, speelplekken en zandbakken.
• Is uw huis schoon, ventileer en verwarm dan tot alles droog is. Het kan lang duren voor uw huis goed droog is. Met drogers uit de bouw kunt u het drogen versnellen. Blijven muren, houten balken en vloeren te lang vochtig, dan gaan ze stinken. Er kunnen dan schimmels ontstaan. Stank en schimmels kunnen gezondheidsklachten veroorzaken.
• Heeft u astma of andere luchtwegklachten/ziektes, overleg met uw huisarts. Vraag of het beter is om een tijdje ergens anders te wonen. Tot uw huis helemaal schoon en droog is.
• Komt u in contact met het water of slib, was uw handen met zeep of neem een douche. Zorg ook dat kinderen hun handen wassen als ze hebben gespeeld met vies water of slib. Zijn er na het wassen klachten, overleg met uw huisarts.

Meer informatie

De gemeente zorgt ervoor dat het verzamelen en verwerken van regenwater goed geregeld is. Dit staat in de Wet Hemelwatertaak gemeente. Hoe wij dit precies doen, leest u in ons Water- en Klimaatadaptatieplan.