Gemeente aansprakelijk stellen

U kunt bijvoorbeeld schade hebben opgelopen door:

• Gat in de openbare weg
• Openbaar groen
• Werkzaamheden die de gemeente uitvoert
• Voertuigen van de gemeente

Dan kan het zijn dat u recht heeft op een schadevergoeding. U moet de gemeente dan aansprakelijk stellen. Aansprakelijk stellen kan online via de knop hierboven. Meld in elk geval:

• Wat er is gebeurd
• Waar het is gebeurd
• Wanneer het is gebeurd
• Welke schade u heeft
• Of u verzekerd bent
• Of u de schade heeft gemeld bij uw verzekeraar
• Waarom de gemeente volgens u aansprakelijk is
• Gegevens van getuigen (naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres)
• Uw gegevens (naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres)

U moet de schade bewijzen. Stuur daarom zoveel mogelijk bewijzen mee met het formulier. Bijvoorbeeld foto’s of rekeningen.

Normaal gesproken betaalt iedereen zelf de kosten bij schade. De gemeente vergoedt schade alleen als u kunt bewijzen dat de gemeente iets niet deed. Of als de gemeente iets verkeerd deed. De schade moet hiervan een direct gevolg zijn.

U krijgt geen vergoeding voor de kosten van het oplossen van een rioolverstopping. Als u hiervoor zelf een bedrijf inschakelt, dan moet u deze kosten dus zelf betalen. Meer informatie staat op rioolverstopping.

• Na het indienen van uw schadeclaim krijgt u een ontvangstbevestiging.
• Daarna onderzoeken wij of de gemeente aansprakelijk is. We kunnen contact met u opnemen als wij meer gegevens nodig hebben.
• U krijgt daarna bericht of u recht heeft op een schadevergoeding of niet.

Ook de verzekeraar van de gemeente kan dit onderzoek doen. In dat geval krijgt u bericht van onze verzekeraar.

Wij proberen uw schadeclaim binnen 8 weken af te handelen. Als u het niet eens bent met onze beslissing, dan kunt u naar de burgerlijke rechter. Meer informatie vindt u bij het Juridisch Loket Enschede . U kunt geen bezwaar indienen tegen onze beslissing.

Heeft u geen DigiD, stel de gemeente dan aansprakelijk via post of e-mail:

• Gemeente Enschede, t.a.v. Schade en Verhaal, Postbus 20, 7500 AA Enschede
• E-mail: Postbus20@enschede.nl

Het kan zijn dat u zelf schade veroorzaakt, bijvoorbeeld:

• Aan bomen, lichtmasten of verkeersmeubilair zoals paaltjes en verkeersborden, door een aanrijding
• Aan stoeptegels, door parkeren op de stoep
• Aan plantsoenen of groenstroken, door hier overheen te rijden
• Vervuiling van de weg, door een olielekkage van bijvoorbeeld uw auto of motor

Bent u verzekerd, schakel dan uw verzekeraar in. Deze kan dan contact opnemen met de gemeente. Veroorzaakte u schade waarvoor u niet verzekerd bent, neem dan contact met ons op:

• Bel 14 053
• E-mail: Postbus20@enschede.nl